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Bancaria
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Banche, tecnologie e relazioni con imprese e famiglie

di Luciano Munari
Ottobre 2024 - n. 10
Keywords: Banche, sportelli bancari, budget, cultura aziendale
Jel codes: G21, G28

Le banche non godono, non solo in Italia, di una immagine particolarmente positiva presso il pubblico e i media. Recentemente si è molto discusso della cosiddetta desertificazione bancaria e di extraprofitti, oltre a ribadire il tema del rischio di pressioni al personale di vendita nell'attività commerciale. L'articolo, prendendo le mosse da queste critiche, cerca di dimostrare che il comportamento delle banche è stato il risultato di politiche coerenti con i principi di sana e prudente gestione e che il «mal di budget» potrebbe trovare attenuazione in una formulazione dei budget che parta dalle potenzialità della clientela attuale e potenziale, ma anche dalle potenzialità delle risorse destinabili alla vendita. Infine, si suggerisce che l'immagine delle banche potrebbe trarre giovamento da una maggiore integrazione della cultura di marketing nella complessiva cultura aziendale.

 

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