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Archivio sommari » Bancaria - Settembre 2023 » Digital financial divide, nuove tecnologie e pandemia: una tempesta perfetta nel sistema finanziario europeo?
Digital financial divide, nuove tecnologie e pandemia: una tempesta perfetta nel sistema finanziario europeo?
di Greta Benedetta Ferilli, Valeria Stefanelli, Egidio Palmieri, Stefano MianiSettembre 2023 - n. 9
Keywords: Banche, FinTech, pandemia, clienti, digital financial divide
Jel codes: G53, G21, I22, I25
Nel panorama dei cambiamenti di matrice tecnologico-digitale che stanno interessando l’industria bancaria a livello europeo, il lavoro indaga l’effetto di fattori di natura finanziaria, esogena e socio-strutturale, sul livello di digital financial divide (Dfd) dei consumatori europei negli anni 2006-2021, applicando un modello random-effects. I risultati evidenziano come la diffusione del FinTech agisca quale fattore mitigatore del divario digitale nell’accesso ai servizi finanziari; al contrario, se osservata in concomitanza dello shock pandemico, l’espansione del FinTech agisce come acceleratore del divario digitale dei singoli nel contesto finanziario. Tali evidenze portano all’attenzione di istituzioni, Autorità di vigilanza e operatori del settore bancario l’importanza di formulare indicazioni di policy e strumenti di intervento a tutela e supporto della clientela nell’uso di servizi finanziari digitali, auspicabilmente distinti per aree geografiche e target di mercato.