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FinTech e innovazione di significato: perché alla banca serve un higher purpose

di Daniele Previtali
Dicembre 2021 - n. 12
Keywords: FinTech, banche, higher purpose, innovazione tecnologica
Jel codes: O30, G21, G28

Questo lavoro analizza il concetto di higher purpose, proponendo una riflessione su come esso possa rappresentare un fattore strategico per distinguere l'offerta della banca da quella degli altri attori del mercato FinTech. Discutendo la letteratura sul tema, l'articolo descrive l'higher purpose presentando le prime evidenze empiriche e analizzando gli aspetti più di natura strategica nel contesto bancario. L'articolo propone inoltre la metodologia di design thinking, con particolare riguardo a quella dell'innovazione di significato, come strumento per innovare il corporate purpose e per proporre una nuova interpretazione della funzione della banca, alla luce dei cambiamenti portati dall'innovazione tecnologica e da quelli relativi al mutamento dei significati delle scelte di consumo dei clienti.

 

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