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La filiale senza barriere: norme e opportunità per il mondo bancario
di Chiara MambelliGiugno 2018 - n. 6
Keywords: Accessibilità , filiali, regole
Jel codes: G21, P36, P48
Inclusione finanziaria e sociale, infrastrutture, multicanalità, universal design e multisensoralità sono tasselli di un disegno più ampio, che pone al centro dell’attenzione la persona con le sue molteplici esigenze. Tuttavia, il quadro normativo di riferimento si presenta molto articolato e di non facile applicazione. L’approvazione della proposta di direttiva sull’European Accessibility Act potrà costituire l’occasione per armonizzare le numerose fonti normative, consentendo una maggiore certezza del diritto e facilitando i diversi soggetti coinvolti, tra cui le banche, nel favorire l’accessibilità con soluzioni sempre più efficaci e innovative.